Conditions Générales de Ventes
Préambule
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à l'ensemble des commandes passées sur le site www.lisadebatceramique.com.
Lisa Debat Céramique se réserve le droit de modifier dans le temps ces conditions. Les conditions applicables à toute commande sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.
Tout acheteur sur le site www.lisadebatceramique.com est réputé avoir pris connaissance et accepté dans leur intégralité les conditions générales de vente ci-dessous avant la validation de sa commande.
Livraison
Toutes les livraisons sont assurées par la Poste ou par Mondial Relay. Le délai d’acheminement en France métropolitaine est habituellement de 3 à 5 jours.
Les articles sont expédiés en Colissimo sans signature en France, avec signature en Allemagne et en Belgique ou en point relais. Le numéro de suivi vous sera communiqué par email après l'envoi de votre commande.
En cas de retard de livraison de plus de 3 jours, je vous conseille de contacter votre bureau de Poste pour vous assurer que votre paquet n'est pas en instance ; puis le cas échéant, de me signaler ce retard.
Produits
Les produits vendus par le site sont identifiés par une ou plusieurs photos, un texte descriptif et un prix TTC en euros.
Les photographies réalisées pour ce site se veulent les plus fidèles possibles aux produits vendus. Mais les couleurs restituées peuvent varier d'un ordinateur à l'autre.
Prix
Les prix indiqués sont exprimés en euros TTC.
Ils n'incluent pas les frais de port.
Ils sont garantis pour la durée de la mise en ligne et dans la limite des stocks disponibles.
Les frais de port sont fixes et sont précisés lors de la commande, dans le panier d'achat.
Paiement
Les paiements se font en ligne par carte bancaire et sont entièrement sécurisés.
La date de validation de la commande correspond à la date de paiement par carte bancaire en ligne.
Les produits demeurent la propriété du site www.lisadebatceramique.com jusqu'au complet paiement du prix.
Disponibilité
Dans le cas d'une indisponibilité de produit après validation de votre commande, je vous en informerai par email dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés. Je vous proposerai alors un nouveau délai ou un produit équivalent ou le remboursement de cet article.
Si vous avez des questions concernant les délais de production, une commande spéciale, ou si un produit vous intéresse mais est en rupture de stock n'hésitez pas à me contacter par mail dans "Contact".
Délai de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, pour exercer votre droit de rétractation auprès de "Lisa Debat Céramique".
Les articles retournés doivent être dans un état neuf et dans leur emballage d'origine, pour permettre leur commercialisation ultérieure. Tout article ne respectant pas ces caractéristiques ne sera ni remboursé ni échangé.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. En cas de perte ou détérioration du colis retourné, nous ne pourrons procéder au remboursement de la commande et l'acheteur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur.
Les articles doivent être retournés à l’adresse suivante : 5 Quai Charles Altorffer, 67000 STRASBOURG.
Confidentialité
Les informations nominatives recueillies auprès des acheteurs sont gardées confidentielles par "Lisa Debat Céramique", qui s'engage à ne pas les communiquer à un tiers.
Propriété intellectuelle
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation des textes, commentaires et photographies utilisés sur le site www.lisadebatceramique.com, sont strictement interdites.
TVA
Auto-entrepreneur (n°Siret : 83530714100019) non assujetti à la TVA – Taxe sur la valeur ajoutée non applicable, article 293B du C.G.I.
Contact
Pour toute question, vous pouvez me joindre à l'adresse email suivante: atelierbiscuitceramique@gmail.com